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5월 11일 주문해서 13일 오늘 받았습니다.
해산물인데 아예 말랑말랑 다 해동돼서 왔습니다 재냉동해도 유통기한이랑 식감에
변화 없을까요?

저희 지역 롯데택배가 아이스박스도 익일배송을 안해줍니다.
가끔 밤 11시에 문 앞에 던져놓고 갈때도 있어서 분명히 12일 밤~13일 새벽 2시쯤 문 앞에 있는지 확인했을 때 없었는데 13일(오늘) 지금 보니까 문 앞에 있어요. 그래놓고는 송장상에 12일에 배송완료처리 해놨네요.


안녕하세요 ~

성명을 확인 할 수가 없어서 비밀댓글로 답변 드립니다.

혹시 , 파주지역 이신가요? 11일 주문하신 고객 내역중에 파주지역 주문 고객이 조회 되었습니다.

저희가 조회 했을 시에도 12일(목) 도착으로 조회 됩니다.

일단 , 택배회사를 대신해서 양해 말씀 부탁 드립니다.

하루정도 잔류되어 도착 한것으로 예상 됩니다. 문어의 상태는 그정도는 심각하게 이상은 없을것으로 보입니다.

최근 , 날씨가 따듯해 졌으나 한여름 및 폭염의 날씨까지는 아니기 때문에 염려 하실 정도는 아닙니다.

또한 , 현재 저희가 판매하고 있는 문어는 품질이 우수한 문어 입니다.

받으신 문어는 반드시 냉동보관 해주시고 , 조리시 적정한 양을 꺼내어 해동하여 조리해 주시기 바랍니다.

저희가 이번 해당건에 대해 택배사측에 요청하여 다음 주문 시 참고해서 체크하여 출고 해 드리겠습니다.

그리고 다음 주문시에는 아이스팩을 넉넉히 넣어 보내드리도록 하겠습니다.

택배사측에는 저희가 주의요청 하겠습니다.

고객님께 다시한번 택배사를 대신하여 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.